타이어 전문점은 당신 때문에 오늘도 행복합니다.

타이어 전문점 매장들은 도로 주행하다 보면 쉽게 마주할 수 있습니다. 타이어는 온라인이 아닌 86.5%가 오프라인 매장에서 교체하고 있다는 사실을 알고 계신가요? 타이어 전문점들은 오늘도 당신 때문에 행복한 이유를 확인하세요!

 

 

 

86% 이상 오프라인 매장에서 타이어 교체

온라인으로 사지 못하는 제품이 있나요? 자동차를 구성하는 수만 가지 부품은 모두 온라인에서 구매 가능합니다. 타이어도 당연히 구매 가능합니다. 오프라인보다 저렴한 비용으로 말입니다. 하지만 차주들의 약 90%는 온라인에서 타이어를 구매하지 않고 오프라인 매장에서 교체를 합니다. 

 

 

타이어 배송받아 내가 직접 가지고 가야 할까? 

아니요. 많은 분들이 오해하고 있는 내용 중 하나입니다. 온라인으로 타이어를 구매해서 문 앞에 배송을 받는다고 생각하는 것이죠. 그리고 무겁고 부피도 큰 타이어를 차에 실어 어떻게 정비소까지 이동하지?라고 말이죠. 일부 온라인에서 판매하는 타이어의 경우 내가 사는 아파트 주차장까지 와서 타이어를 교체해주기도 합니다. 어떻게 보면 오프라인 매장에 방문하는 것보다 편리한 것입니다. 비용은 더 저럼 한데도 말입니다. 

 

 

 

가격은 무조건 온라인이 저렴. 

그럼에도 불구하고 오프라인 매장에서 교체가 편리하다고 생각하시는 분들이 있습니다. 전문업체에서 제공하는 서비스를 기대하고 있기 때문입니다. 이런 이유에서 오늘도 타이어 전문점들은 당신 때문에 행복한 것입니다. 알아서 찾아와 비싸게 타이어를 교체해 가는 고객이 끊이지 않기 때문입니다. 

 

가격은 타이어마다 차이는 있지만 무조건 온라인이 저렴합니다. 타이어 가격 외에 교체하는 공임비를 감안한다고 해도 오프라인 매장보다는 저렴합니다. 타이어를 제외하고 자동차 부품을 개인적으로 구매해서 기본 공임비만 받고 교체해주는 업체들도 생겨났습니다. 그럼에도 타이어는 압도적으로 오프라인 매장에서 교체하는 사람들이 많습니다. 

 

 

고의로 휠 훼손한 업주는 어떻게 되었을까?

2020년 뉴스를 한때 뜨겁게 했던 타이어 전문점 업주가 타이어 교체를 권유해서 맡긴 사이 멀쩡한 휠까지 훼손시킨 사실이 있습니다. 문제는 고의로 훼손한 사실을 숨기고 주행 중 안전에 위해된다면 휠까지 교체 권유하며 부당한 비용을 발생시킨 업주가 이슈가 되었습니다. 

 

해당 업체의 부당 행위만으로 이슈가 되었을까요? 소비자원에서도 타이어 교체 의뢰 후 휠 훼손이 되었다며 교체를 종용한 유사 피해는 수년 동안 이어져 왔습니다. 특정 업체가 아닌 지역 구분 없이 전국에서 접수되었습니다. 

 

 

 

하지만 휠이 훼손된 시점이나 업주가 휠을 훼손했다는 정황상 심증만으로는 중재기관의 협의 시도는 사업자가 인정하지 않으면서 모두 협의가 결렬되었습니다. 사업자가 휠이 원래 손상되어 있었다고 주장해 버리면 차주는 보상을 청구하는 입장으로 피해를 입증해야 하는데 현실적으로 불가능합니다. 그리고 타이어 전문점의 악덕 업주들은 이를 악용한 것이죠. 

 

타이어 교체 과정에서 임의로 휠을 훼손시키는 업주가 있을 것이라고 예상을 할 수 있을까요? 그래서 불량 업주의 행태에 대비하기 위하여 내 차량의 타이어 또는 휠 교체 이전 상태를 촬영해두어야 하는 것일까요? 해당 타이어 전문점 불량 업주는 결국 징역 1년을 선고받았습니다. 유사 피해를 인정하는 사건만 8건이고, 물증은 없지만 심증과 정황으로 신고된 건이 68건이었습니다. 이런 타이어 전문점 불량 업주들이 전국 곳곳에 있습니다. 

 

 

 

정리하면, 오프라인 타이어 전문점을 이용하는 소비자가 온라인으로 구매한 타이어로 교체하는 소비자 대비 압도적으로 많아 배가 부른 불량 업주들이 부당한 행태로 이어진 건 아닌지 생각해 보아야 합니다. 10명에게 부당한 비용을 받아도 증빙자료를 제시하며 이의 제기하는 사람은 10명 중 몇 명이나 될까요?

 

이제는 타이어 교체를 온라인으로 해보세요. 비용도 저렴하고 교체 서비스도 오프라인 타이어 전문점에서 교체하는 것과 결코 뒤처지지 않습니다. 다만, 타이어에 장착 가능한 규격을 정확하게 하기 위해 상담 후 온라인 주문을 하시기를 권고드립니다. 상담내역은 증빙자료로 남겨두어야 하는 것도 잊지 마시기 바랍니다.